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售后服务团队
公司用户服务部由技术服务人员、专业安装维修人员、质量记录分析人员、技术支持工程师组成。
大部分安装维修人员具有四年以上的空调维修经验,能够迅速而准确的判断出各类型中央空调机组的故障原因,并能迅速排除故障。
质量记录分析人员均有大专以上学历并具有四年以上的工作经验。
“售后服务”程序建立完善的用户档案,当客户购机时,公司配合用户认真做好售后追踪,如购机单位、使用单位的详细资料(名称、地址、电话、邮编、联系人等),交到用户服务部输入电脑管理,建立详细用户档案。以便以后随时跟踪服务。
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